חטיבת השרות עוסקת בשרות למכשירי הבית החשמליים לרבות מזגני אויר, מקררים,מכונות כביסה, ושאר מוצרי חשמל. החברה קשורה בחוזים בלעדיים למתן שרות , סיטונאות ושיווק מוצרי חשמל עם יבואני ויצרני מוצרי חשמל מהמובילים בשוק כמו : תדיראן, אמקור, DAIKIN, מיצובישי, בלקור, בוש, סימנס, קונסטרוקטה, אריסטון, ניופאן, שארפ, אינדסיט , קנדי, יוניברסל, הובר, טכנו-ראלקו, נורמנדה, קלינטון, ח.י, בלרס.
מכשירי חשמל הם הדרך שלנו לעולם של נוחות באמצעות ניצול הטכנולוגיות המתקדמות, ואלו נמצאים בכל תחומי החיים. מכשירי החשמל לבית שבעבר היוו סמל סטאטוס ויוקרה הם כיום חלק מחבילת בסיס לכל בית מגורים בישראל, החל ממקרר ותנור, מכונת כביסה, מייבש כביסה, מדיח כלים, מערכת מיזוג ושלל מוצרים נוספים.
כאשר אחד מן המכשירים הללו מראה סימני מצוקה עולה השאלה האם כדאי לעשות שימוש בחברות ואנשי מקצוע המספקים שירות למכשירי חשמל או לבחור ברכישה של מוצר חדש. התשובה טמונה בגורמים רבים, בניהם ערכו של המוצר לצד אופי הבעיה ועלות התיקון. בניגוד לנהוג לחשוב, שירות למוצרי חשמל אינו בהכרח שירות יקר ובלתי משתלם, וכימות באחוזים של עלויות התיקון לרוב יתגלה כמשתלם יותר מרכישת מוצר חדש.